Cómo recuperar un contacto eliminado en HolaBill
Actualizado: 12 oct 2026
📋 En esta guía
Bill: ¿Eliminaste a un cliente y crees que lo perdiste? Respira, que yo te lo guardo en la Papelera. Te muestro cómo traerlo de vuelta en un momento.
Si eliminaste un contacto por error, tranquilo: en HolaBill no se pierde para siempre. El contacto queda guardado en la Papelera de contactos y puedes restaurarlo en segundos desde el módulo de Clientes.
Abre Clientes en el menú lateral
Entra a tu cuenta de HolaBill y en el menú lateral haz clic en Clientes. Ahí verás todos tus contactos, los que te compran y los que te venden.
Pulsa Papelera
Arriba de la lista de contactos verás el botón Papelera. Púlsalo para abrir la Papelera de contactos, donde quedan guardados los contactos que eliminaste.
Busca el contacto que quieres recuperar
En la papelera verás los contactos eliminados con su nombre, identificación y teléfono. Usa la búsqueda o el filtro para encontrar el que necesitas.
Restaura el contacto
En la columna Acciones de la fila del contacto, elige la opción de restaurar. El contacto vuelve a tu lista, listo para usarlo de nuevo en tus facturas.
Verifícalo en tu lista de contactos
Sal de la papelera y vuelve a la lista de Clientes. Confirma que el contacto aparece de nuevo y queda disponible para asociarlo a tus documentos.
¿Te trabaste en algún paso?
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Preguntas frecuentes
¿El contacto eliminado se pierde para siempre?
No. Cuando eliminas un contacto, HolaBill lo mueve a la Papelera de contactos en lugar de borrarlo del todo. Ahí queda guardado y puedes restaurarlo cuando quieras desde el módulo de Clientes. Recuperarlo lo devuelve a tu lista, listo para volver a usarlo en tus facturas.
¿Por qué un contacto que quité no aparece en la Papelera?
Porque quizá lo desactivaste y no lo eliminaste. Solo los contactos eliminados van a la Papelera. Un contacto desactivado sigue en tu lista: deja de aparecer en los selectores al facturar, pero conservas sus datos. Para verlo, filtra por estado Inactivos en Clientes.
¿Cuál es la diferencia entre desactivar y eliminar un contacto?
Desactivar oculta el contacto de los selectores al facturar, pero conserva sus datos y puedes reactivarlo. Eliminar lo saca de la lista y lo envía a la Papelera, desde donde puedes restaurarlo. Solo puedes eliminar contactos que no usaste en ninguna factura. Te explico el flujo completo aquí.
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