Cómo verificar el estado de tu factura electrónica en HolaBill
Actualizado: 24 sep 2026
📋 En esta guía
Bill: Tranquilo, esto es más fácil de lo que parece. Te ayudo a saber en segundos si tu factura ya quedó en orden ante la DGII.
Después de emitir una factura electrónica, puedes ver en HolaBill si la DGII (la Dirección General de Impuestos Internos) ya la aprobó. Te muestro dónde encontrar el estado, qué significa cada uno y qué hacer si quedó rechazada.
Abre Facturas de venta
En el menú lateral haz clic en Facturas de venta. Se abre la lista con todas tus facturas. Arriba a la derecha verás los botones Filtrar y Nueva factura.
Busca tu factura
Haz clic en Filtrar y escribe el número del comprobante o el nombre del cliente. Si no aparece, revisa el filtro de Estado y elige Facturada para ver solo las que ya emitiste.
Abre el detalle de la factura
Haz clic sobre la factura para abrir su detalle. Ahí verás el estado actual del comprobante y las acciones disponibles, como Descargar PDF, Descargar XML o enviarla por WhatsApp.
Entiende el estado: Aprobada
Aprobada significa que la DGII aceptó tu comprobante. Ya es válido para efectos fiscales: tu cliente puede deducirlo y tú puedes descargarlo o compartirlo con confianza.
Entiende el estado: En proceso
En proceso significa que la DGII ya recibió tu factura y todavía la está validando. No tienes que hacer nada: en poco tiempo cambia sola a Aprobada. Vuelve a revisar más tarde.
Entiende el estado: Rechazada
Rechazada significa que la DGII la devolvió por un error. Ábrela, revisa el motivo y corrígela. Te guío para corregir una factura rechazada.
Actúa según el estado
Si está Aprobada, descárgala o compártela con tu cliente. Si está En proceso, espera un momento y revisa de nuevo. Si está Rechazada, corrígela y reemítela. Y si necesitas corregir una factura ya aprobada, se hace con una nota de crédito (el comprobante que ajusta o anula la factura ya emitida); te explico la nota de crédito.
¿Te trabaste en algún paso?
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Preguntas frecuentes
¿Qué es un e-CF y por qué tiene estados?
El e-CF (comprobante fiscal electrónico) es la versión digital de tu factura que HolaBill envía a la DGII para que la valide. Cada e-CF pasa por estados —En proceso, Aprobada o Rechazada— que te dicen si ya es válido o si debes corregirlo. Te explico qué es un e-CF.
¿Cuánto tarda la DGII en aprobar mi factura?
Depende de la DGII: a veces la aprueba en segundos y otras veces la deja en En proceso por unos minutos mientras la valida. No tienes que hacer nada mientras está En proceso: espera un poco y vuelve a revisar el detalle de la factura. Si algo está mal, la DGII la marcará Rechazada.
¿Qué hago si mi factura quedó rechazada?
No la pierdes: abre el detalle de la factura, revisa el motivo que indica la DGII (suele ser un RNC inválido —el número de identificación fiscal de tu cliente— o datos incompletos), corrígela y vuélvela a emitir. El comprobante queda válido con el mismo e-NCF (tu número de comprobante fiscal). Te guío paso a paso para corregirla.
¿Cómo verifico un comprobante que me envió mi proveedor?
Si quieres validar un comprobante que no emitiste tú —por ejemplo, la factura de un proveedor—, la consulta se hace en la página de verificación de la DGII con el número del comprobante. No aparece en tu lista de HolaBill. Te explico cómo verificar un comprobante fiscal.
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